广南县莲城镇圆梦社区于2019年7月成立，是文山州最大的易地扶贫搬迁安置点，辖区面积2.47平方公里，有搬迁人口1596户8043人，涉及汉、壮、苗、瑶、彝等10个民族。如何让圆梦社区群众在县城扎下根，考验着这里的每一位党员和干部。
“五心”化雨润心田
圆梦社区群众来自不同地区、民俗不同，语言不同，大家生活过得好不好，广南县委、县政府最关心、也最用心。
干群连心。接力脱贫攻坚成功经验，推行106名镇、村、组干部分片包组联户，架起干群“血肉”连心桥。
帮扶到心。成立十八乡“红色”物业公司，实体化开展管理及服务工作。将圆梦社区卫生服务站升级为圆梦社区卫生服务中心，具备了门诊看病和住院功能，同时就近配置民族中学、民族小学、民族幼儿园，为外出务工人员解除后顾之忧。设立党群服务中心、青少年儿童之家、居家养老服务中心等场所，实现老有去处、少有学处、幼有玩处。
发展同心。为实现户收入的多元化。社区建有劳动力就业保障中心，为群众提供技能培训、就业咨询、人力资源市场等专业化服务，对有实力创业的搬迁群众给予扶持，目前安置区现有劳动力4412人，已转移就业3897人，就业率为88.3%。扶持自主创业贫困户46户，每户给予1户1万元的创业补贴，激励自主创业26户52人。
舒困贴心。制定发放“一卡一册”，以“党员一带N、居民代表一带一”的模式，为搬迁群众提供24小时服务。通过“四必到、五必访”活动，从每一户家庭的细微变化入手，解决好群众的“急难愁盼”。
文化润心。常态化开展创卫创文、环境保护、扶弱帮困等形式多样的志愿服务活动，引导群众争做社区文明建设的践行者、宣传者、推动者，大力宣传社会主义核心价值观，弘扬优秀传统文化，使群众时刻将传统美德内化于心，外化于行。
“五微”联动解民忧
社区留守老人、儿童多，是外出务工“打工人”的最大担忧。社区党委创新开展“五微”联动，强化基层治理，最大力度地为“打工人”排忧解难。
微平台。整合“三官一师”、综治专干、楼栋长等力量进入综治中心，实行轮班坐班值守，接访群众，实现群众诉求一中心咨询、接待、化解。
微网格。因地制宜将社区划分为7个基础网格、5个专属网格、83个微网格。并以网格长、网格员、微网格员为主体组建微信群，实现信息收集“第一手”、信息上报“第一时”、应急响应“第一位”的目标，确保网格事件“件件有人理，事事有落实，件件有回音”。目前，社区配备网格员12人、微网格员83人。
微心愿。在圆梦社区服务大厅开设圆梦“微心愿”驿站，专人负责收集群众“微心愿”，形成“群众点单、社区接单、志愿服务队领单服务”的良性互动，实现服务民生“零距离”。
微课堂。充分发挥青少年、儿童之家优势，联合莲城镇民族中学、民族小学54名党员教师与122名生活困难党员群众固定联系，定期开展假期儿童微课堂，疏缓“思亲”情绪，辅导完成课业。
微菜园。每户群众划分30至90平米微菜园，有效满足群众生活用菜需求，最大限度地缓解吃菜靠买的生活压力，降低生活成本，让留守老人多一个“忙头”。
通过“五微”联动，圆梦社区刑事案件和涉未成年违法犯罪案件大幅下降，实现矛盾纠纷不出社区、命案零发生，群众归属感、安全感、幸福感、获得感、满意度大幅提升。
“五星”服务建和美
走进圆梦社区，绿荫环绕、清新自然，群众安居乐业，一片欣欣向荣景象跃于眼前。文山州先进基层党组织、广南县易地搬迁先进集体、广南县民族团结进步模范集体等一个个荣誉承载着使命与担当。
为创优服务，社区推行“五星”精细化服务。根据家庭情况、致富能力、重点人员、矛盾诉求等情况，将群众住户评估划分为五个服务星级，定时、定责、定人开展走访，54户一星级家庭年走访、243户二星级家庭半年走访、1003户三星级家庭季度走访、239户四星级家庭月走访、58户五星级家庭周走访，通过精细化管理服务，让每户群众时 时感受到党的温暖、政府的关怀。
“圆梦社区住得舒心，有事就找居委会，干部都帮办。一时办不了，耐心做答复。”社区群众郭开艳说。
社区还积极开展干部、群众“双向”“星级”评选。社区干部、网格长、网格员接受群众监督评星。同时，将群众参与公益事业情况等作为参与“星级”文明户评选的重要依据，定期开展“双向”“星级”评选，营造“你事我办、干部创‘星’；你追我赶，群众争‘星’”的良好氛围。
广南县融媒体中心 供稿